La fonction Supply Chain est représentée au board de l'entreprise. Ayant un statut comparable à celui des autres membres de la Direction Générale, le(la) Directeur(trice) Supply Chain fait partie du Comex/Codir où il(elle) défend ses stratégies, ses équipes, son budget, ses performances et ses plans d'actions.
(15 points)

Il(elle) peut challenger les stratégies commerciales, industrielles, achats, informatiques, développement durable, etc. et participe aux arbitrages stratégiques de l'entreprise.
(10 points)

Son périmètre fonctionnel couvre la veille stratégique et concurrentielle, la planification stratégique/tactique/opérationnelle, la gestion des risques, la gestion du capacitaire, l'exécution et la maîtrise de tous les flux physiques, d'informations et financiers du macro-processus Supply Chain.
(15 points)

Formalisation et mise en oeuvre de stratégies Supply Chain et de modèles opérationnels soutenant l'avantage concurrentiel, les facteurs-clés de succès et les objectifs commerciaux, économiques, sociaux et environnementaux de l'entreprise tout en anticipant les risques potentiels.
(8 points)

Définition de politiques de service, de stock, de production (make-to-stock, make-to-order, etc.), d'approvisionnement, de stockage, de transport et d'externalisation (make or buy) différenciées selon les segments de marché, de clients et de produits.
(7 points)

Etablissement de master plans (feuilles de route) à 36 mois sur différents axes de progrès et orientations stratégiques (digitalisation, décarbonation des flux, développement des compétences, etc.) définis par la direction Supply Chain et déclinés en jalons et objectifs SMART.
(10 points)

Le Schéma Directeur Logistique (SDL) part des objectifs stratégiques et des politiques de service, de stock, de production, d'externalisation, etc. de l'entreprise selon une approche de développement durable.
(5 points)

Il utilise un modèle graphique représentant :

(10 points)

Un modèle de données décrit les caractéristiques des noeuds et des flux en termes de :

... ainsi que tous les leviers et critères nécessaires à l'optimisation des flux aller, retour et recyclage.
(10 points)

Le SDL est systématique-ment utilisé comme outil de contrôle et cadre de référence avant de :

... afin d'assurer la cohérence du schéma et la maîtrise des objectifs de service, économiques, sociaux et écologiques.
(5 points)

Rattachée à la Direction Supply Chain, l'organisation de la Supply Chain est transversale et intégrée depuis les clients jusqu'aux fournisseurs. Elle peut être structurée de plusieurs manières mais elle repose sur le management et la coordination de l'ensemble des services, des compétences, des ressources et des flux sous la même Direction Supply Chain.
Ici, la Direction Supply Chain couvre l'intégralité des fonctions et des rouages de la Supply Chain aval, centrale, amont (stratégie Supply Chain, budget, gestion de projet, service client, transport, entrepôt, stocks, prévisions de vente, planification industrielle et logistique, approvisionnements, flux retour et résolution des litiges logistiques), ce qui lui permet d'aligner toutes les fonctions et d'agir sur tous les leviers d'action pour atteindre les objectifs de service client tout en optimisant les ressources industrielles et logistiques dans le respect des exigences de développement durable.
(12 points)

Plusieurs rituels sont organisés à fréquence mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne tels que le S&OP ou IBP, les réunions de production (PDP), les QRQC (Quick Response Quality Control) ou les AIC (Animations à Intervalle Court) en présence d'un nombre défini de fonctions et d'acteurs pour :

(12 points)

Selon la criticité des problèmes rencontrés, les processus d’escalade au niveau supérieur sont clairement définis et appliqués par les équipes, ce qui permet d’impliquer tous les niveaux de l’organisation dans la résolution des problèmes et l’amélioration des performances.
(6 points)

"Gérer la Supply Chain" est identifié et reconnu comme un processus stratégique à part entière parmi les macro-processus de l'entreprise.
(5 points)

Tous les processus concourant à la planification, à l'exécution et à la maîtrise des flux ont été décrits depuis les clients jusqu'aux fournisseurs.
(10 points)

Pour chaque processus, une cartographie existe et détaille :

(5 points, soit 1 point par item)

Un(e) process owner (garant de processus) en garantit la bonne application. Il(elle) maîtrise parfaitement les connaissances, les savoir-faire et les spécificités de son périmètre fonctionnel, en évalue les risques et s'assure que les moyens (humains, matériels, logiciels, support des autres services) sont réunis pour atteindre les objectifs définis.
(5 points)

L’entreprise a mis en œuvre un ERP qui intègre les modules d'exécution et les modules décisionnels APS (Prévisions de vente, S&OP, PDP, ordonnancement, programmes d'approvisionnement). Tous les modules communiquent depuis la planification stratégique et tactique jusqu’à la gestion du poste de travail pour la gestion efficace et optimisée des opérations.
(10 points, soit 2 points par module décisionnel intégré)

Les applications externes (WMS, TMS, OMS, MES, gestion de la douane, etc.) intégrées ou en mode SaaS sont interfacées avec l'ERP afin de garantir l'unicité et la fluidité des données.
(10 points)

Toutes les fonctionnalités de Supply Chain Management sont opérationnelles et pleinement utilisées. Elles permettent de visualiser l'ensemble des flux logiques et physiques de bout en bout de la Supply Chain (de la commande client à la commande fournisseur).

Les tableurs ou bases de données non interfacés avec le SI ne sont utilisés que pour l'analyse ou l'affichage des données ; ils ne sont en aucun cas utilisés pour exécuter un process métier.

Le tableau de bord Supply Chain découle du tableau de bord stratégique de l'entreprise (balanced scorecard ou tableau de bord prospectif) pour la mesure complète et équilibrée des performances sous plusieurs dimensions.
Il est orienté "développement durable" et offre une combinaison d'indicateurs pertinents et objectivés sur les axes clients, processus, finance, social et écologique.
(3 points)

En complément des indicateurs classiques de la Supply Chain (cf. liste au niveau intermédiaire), plusieurs indicateurs financiers, sociaux et écologiques sont étroitement suivis tels que :

(12 points, soit 1 point par indicateur)

Les indicateurs offrent des mesures agrégées et détaillées à partir de filtres activité, flux, produit, client, marché, partenaire, etc. pour une lecture des performances à plusieurs niveaux.
(5 points)

L'entreprise a créé un Comité de pilotage Supply Chain pour assurer le suivi des projets et maintenir une dynamique d'amélioration continue.
Véritable lieu d'échange et de réflexion, cette instance réunit le(la) directeur(trice) Supply Chain et les représentants des services ADV, Entrepôt, Transport, Prévisions/Planification, Approvisionnements, Méthodes, etc. autour du Référentiel Supply Chain + et de la feuille de route pluriannuelle.
(10 points)

Le rôle, les missions et le calendrier du Comité de pilotage ont été définis comme suit :

Rôle : Mesurer/benchmarker la robustesse de la Supply Chain, partager les forces et axes de progrès, définir et piloter la feuille de route
 
Missions :

Fréquence de réunion : 2 fois/an
(10 points pour définition du rôle, missions et calendrier)

Le Comité de pilotage est ouvert aux autres fonctions de l'entreprise (Direction Générale, Commerce, Marketing, Production, Achats, Informatique, Finances, Ressources Humaines, QHSE, etc.) pour le partage des projets transversaux.
(5 points)

100 % des critères d'excellence du Référentiel Supply Chain + ont été évalués et sont à jour (hors critères non applicables pour l'entreprise en nb limité).
(5 points)